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宝马将在城市中心区试点BMW i体验店

2021-12-2054867浏览

以客户为中心、提升线上线下客户体验是宝马的战略重点。

随着“BMW网络领创项目”的深入,宝马上周宣布,将携手经销商在城市中心试点BMW i品牌专属体验店,突出“人、车、自然”的和谐共处,并通过极致环保设计和最新的数字化工具,为客户带来全新体验。

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根据介绍,首批两家BMW i专属体验店将在明年率先落地深圳和北京,并被命名为“BMW i深圳”和“BMW i北京”。独树一帜的设计将与创新BMW iX的理念一脉相承——原石切割的现代简约造型、模拟自然光线变幻的发光天幕、呼之即来的“隐形科技”等——整个空间洋溢着高端体验与可持续特性相生相溶的氛围。店面的地面采用从沈阳工厂回收而来的废弃玻璃作为骨料,墙面材质采用百分之百可降解材料,建造方式也大量采用提前预制和模块化制作以及现场组装的方式,减少噪音和粉尘对环境的污染。

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除了展出BMW i品牌车型产品,BMW i专属体验店将依托经销商服务体系,提供定制化的试驾、销售和充电等服务,以更灵活、更便捷的方式满足客户需求,让更多的人体验到BMW i品牌的魅力所在。

BMW i专属体验店还将是时尚、惬意的品牌之家。这里有供客户和车迷休闲互动的场所,并提供生活精品和咖啡轻食;这里还是多功能的派对空间,可举办私人聚餐和车友活动。

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 BMW i专属体验店的面世恰逢宝马的电动化进程提速。2022年,宝马将为中国客户呈现5款纯电动产品,包括创新BMW iX、创新BMW i4、BMW iX3、纯电动3系和一款纯电动旗舰车型。到2023年底,宝马集团计划在中国市场提供约13款纯电动产品。目前,BMW品牌在全国将近600个经销商中已有超过500家完成了BMW i业务认证。

 2025年将是宝马战略转型的重要节点。届时,宝马集团将发布“新世代”车型,具备完全重新设计的IT和软件架构、全新一代高性能电力驱动系统和电池、以及贯穿整个车辆生命周期的全新可持续理念。“新世代”将是宝马集团实现未来十年销售1000万辆纯电动车的重要驱动力。

 2019年起,宝马在中国发起经销商网络“领创”项目,支持经销商伙伴由内而外地实现转型升级,从软件系统管理到硬件环境设施,全方位改善经销商服务质量,以数字化流程优化服务透明度和沟通效率,以情感化、现代化设计提升客户感官享受,从而保证品牌在与客户的每一次接触中都能提供专业、细致、周到的愉悦体验。截至目前,超过220家经销商已经进化为“领创”店,占整个网络的三分之一多。BMW“领创”店内, BMW i等性格鲜明的子品牌和车系都设有专区,以更现代和场景化方式营造沉浸式体验。

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在2022年,BMW i专属体验店将成为宝马经销商网络“领创”项目的一个创新试点。凭借源于自然的美学,对环保的真诚关注和充满人性温暖的科技应用,BMW i专属体验店将为城市核心区域增添一抹亮色。



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