二手车电商线上交易 瓜子表示还需政策引导

在疫情肆虐下，目前电商成为了汽车圈的销售主流。

近日，毛豆新车针对符合条件的医护人员提供免费送车上门服务。2月6日，该服务的首单顺利完成，毛豆新车将一辆大众朗逸送到了四川某医院医护人员手中，从用户下单到完成交车，仅用时不到3小时，在购车过程中全程跟工作人员见面沟通，全部是线上流程，而且在这个过程中毛豆新车可以代办过户和上牌。

众所周知，疫情的持续蔓延，促使零部件供应商和整车厂均出现大面积停工停产现象，生产端的恢复也要等待各地方政府规定的时间，诸多车企联合经销商或第三方平台开启了线上看车、线上销售服务。

《出行财经》认为，在疫情蔓延的关键时期，汽车的销售确实只能靠电商，但电商想要做好必须要讲诚信，要对质量负责；而且在这种特殊时期政府或许可以对电商开辟一些权益，比代办上牌。

瓜子二手车的工作人员告诉《出行财经》，二手车也可以在线或视频看车、选车，但是这存在政策方面的问题，并表示目前他们的GR也正在跟车管所沟通，希望过户上牌等问题用户委托方可以全权代理，以此减少人员的流动和线下见面。

近年来二手车交易量在不断增长，但绕不过的一个问题就是：消费者对这个行业的信任度较低。尤其是在目前情况下，二手车的销售几乎被完全阻止，毕竟二手车实际上是实现电商销售，现场销售的可能性不太大，二手车一车一况一车一价，消费者的信任度不高。

12月16日，瓜子二手车宣布推出“质量革命”行动，在不增加用户成本的前提下，全面严控车源，增加车辆检测技术、整备投入，加大售后保障力度，车均投入3000元用于车辆品质升级。

这场“质量革命”就是瓜子二手车的信心来源。

“质量革命”集中在两个方面。首先，在不增加用户成本的前提下，向消费者提供大幅领先行业水平的服务品质与用车保障，改变传统二手车行业“买定离手”的模式，推动行业信任升级；其次，在运营层面不断优化效率，提升转化率，提高服务质量，持续推进高质量增长。

在《出行财经》看来，或许二手车的信任值还有待提升，但是瓜子二手车的进步是有目共睹的，而政策应该给其一个展示自己成果的机会，尽管可以想象销售数量不会太多，但这必定是瓜子二手车乃至整个二手车行业的一个突破。