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吉利的售后体验差?蚝哥私访看个究竟

陈双双2018-05-305503浏览

Hello,大家好,欢迎来到《格调。第一视角》我是生蚝杀,今天我要跟大家聊一下帝豪GS首保的亲身经历。

从提车到现在已经接近3个月,中途在北京与沈阳间往返几趟,这来回几趟也就到了该保养的时候。之前在网上看到很多朋友都说吉利的时候保养不怎么样,那么今天我就深度的体验一下,看看是不是真有网上有的人说的那么不堪。

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在说保养前我先跟大家聊聊帝豪GS这款车,因为在买车后身边的不少朋友也对这款车开始感兴趣,他们认为一个汽车编辑都买了这款车这车肯定不会差。这里我要跟大家澄清一下,并不是说汽车编辑买的车就一定好,因为买车本身就是一件主观性很强的事。我之所以选择帝豪GS主要有两点一是外形、二是配置。

身边很多准备入手的朋友都会问我,这个车到底值不值得买。我很负责的告诉准备入手的朋友,这个车绝对值这个价钱,物有所值!绝对是一部值得推荐的小型SUV。

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抛开见仁见智的外形不说,就说配置。像无钥匙进入、无钥匙启动、AUTOHOLD、全景天窗定速巡航这些实用配置它都有,而这样的配置在十万元以内并不多见,哪怕是自主品牌。

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开起来的感受也挺好,虽然起步有些肉,但好在有运动模式可以选择,打开运动模式后车子的启动速度会明显增快,比常规或ECO模式要快许多。不足的地方就是底盘有些硬,滤震效果不是很好,另外就是它的后备箱实在是太小了,放个大一点的箱子基本上就已经满了。好啦~有点跑题,关于GS的话我们就先不多说,下面一起看看GS的首保吧!

因为我的GS是从外地提的车,所以在去首保前我给客服打了个电话,问一下外地提的车在本地首保是否也是免费。那边的客服小姐姐告诉我吉利的首保是全国免费的,在任何一个吉利的4s店都可以。

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正好赶上今天是周三,估计保养的人很少,所以都没预约,我直接开车就过去了。如我所料,今天保养的人果然不多,不过在前台给我登记信息的时候发生了一个小插曲。

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在我之后又来了一位保养的吉利车主,我看了一下他的车是一辆吉利GX7。他在填保养信息的时候,前台的小姑娘跟他说店里要为他的车免费更换气囊,原因是去年因质量问题而破产的高田气囊,而他的这款车配备的就是高田的气囊。

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去年高田事件爆发后吉利便承诺召回安装了高田气囊的车型。过了这么久,吉利并没有像某些合资车企那样承诺的很好却不办事,而是在车主并不知道高田事件的情况下主动跟车主提出来更换气囊,身为汽车产业从业者的我看到后确实为我们的自主品牌骄傲。

之前在网上还看到有的网友说吉利的售后保养不让拍照,而我这次保养并没有遇到这样的情况。不论是客户休息室还是保养车间想怎么进就怎么进,想怎么拍就怎么拍。

在保养前,工作人员很贴心的把我的方向盘与座椅套上了防尘套。我特意的问了下工作人员他说这是一次性的,不过很遗憾当时只顾着问问题却忘记了拍照,,,,,

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我跟进了保养车间,开始维修小哥给我的GS做些基础的检查,然后便用升降机把车给升高。并把机油和哦空调滤芯拿过来放旁边备用,虽然是首保,但我特意看了下,不论是机油还是滤芯也都是吉利原厂的。

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                    原厂机油

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                  原厂滤芯

把车升起后我第一次看到了GS的车底世界。既然是汽车编辑那车底肯定有我特别注意的地方。

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第一是发动机没有护板(大多数的车都没有,可能是自己车所以比较爱惜,准备到老马杂货铺去买个装上)

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第二是汽车底盘的喷涂并不完整,在一些细节的地方还是会有暴露的地方

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第三是车底的隔温做的很到位,在汽车排气管的所到之处全部对有隔热铝箔的保护

因为,首保只需更换机油与滤芯,而且工作人员也把原厂的机油和滤芯准备好所以我就没一直在车间里“看着”,趁这会到他们的休息室去看看。

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休息室很大,有电脑、电视以及杂志等供车主在休息时使用。另外我进来的同时还有工作人员问我需要什么饮品,很贴心。

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这还有一个儿童区域为跟家长一起来的小朋友而准备。

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在沙发的后面是一块整面墙的落地窗,落地窗的后面就是维修车间。毫不夸张的说,车主在休息室里可以观察到车间的任何地方。

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我这一边玩着电脑还能一边看着我的小白

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电脑上还有目前最流行的“吃鸡”游戏,等着无聊,我就玩他一局,可我也就玩了20分钟不到,工作人员便告诉我保养完成了。我看了一下时间,整个保养大概40分钟左右,除了事先说好的换机油和滤芯两项,玻璃水和防冻液也给我免费更换了。

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最后工作人员递给我一个表格,让我对他们的服务做出评价。评价内容很全,甚至像“工作人员是否乱增加保养项目”这种某些流氓4s店常用的坑钱手段都被列在其中。

保养出来时我又跟前台的妹子聊了会,问她下次保养都需要做那些项目,妹子很懂、明显是培训过的,她都给我一一解答。最后我问她保养后会多出一些其他收费吗?她说这不可能,吉利的保养项目及保养价格都是车主在保养前事先确定下来的,除了多出的120块钱工时费以外不会像车主收取任何而外费用。

出门时,我的车已经在门口等我。总的来说这次的首保体验我很满意,并没有个别网友所说的那么不好,像网上所说的不让拍照以及乱加保养项目等也没有出现,可能是地区不同。通过这次看到的换气囊一事,我由心而发的为自主品牌这两年的崛起而高兴。

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