2017-11-1910902浏览
对于当前的中国市场而言,在中国发展了五年的长安DS只是一个配角,但对于未来的的发展,长安标致雪铁龙汽车有限公司销售公司总经理周江在广州接受了《出行财经》记者的独家专访。他表示,DS并不满足只做中国豪华车市场的配角,未来一定要站在中国豪华车舞台的中央。在这方面长安DS有三个自信。
可以这样讲,在过去的五年中,DS在一开始是被寄予厚望的,但在发展过程中却经历了各种问题,包括经销商方面。周江也非常坦诚的承认了过去在发展中存在的问题,并认为过去五年的发展教训,以及其他一些经验都为长安DS的第二个五年或第三个五年打下了腾飞的基础。相信信息,请参阅以下专访速记:
《出行财经》:我看到我们展台大屏幕上显示“行不羁,智非凡”,请问这是我们DS品牌在广州车展的主题吗?我们想要传达什么样的信息?
周江:“行不羁,智非凡”是DS 7这个产品带给我们消费者的口号。从现在开始,DS 7就已经进入了消费者的视野中,行指的是“造型和行为,是生活态度”,是我们这个品牌及消费者连接点的关键词。不仅仅是这个,更多的是指行为的与众不同,“不羁”这个词是对更高的品质生活、更前卫的生活态度的诠释和追求。“智”指的是智能,未来豪华汽车会呈现消费者年轻化的态势,所以对科技以及产品特性的要求会有一个大的需求,在这方面DS是与时俱进的,所以我们“智非凡”可以体现出我们在产品中应用的非凡科技,同时也表现出用户对科技、对智能、对环保、对互联的需求,总之 “行不羁,智非凡”是我们DS 7的产品口号,也是我们对DS精神的诠释。
那我们回到DS,DS定位及目标消费群体是什么,倡导一种什么样的生活理念?
“前卫·巴黎”是我们这个品牌的口号,是我们品牌的主张。我们品牌有三个DNA,第一个DNA是前卫设计,第二个DNA是精湛工艺,第三个DNA是适衡科技。
品牌三大DNA,进一步诠释了前卫·巴黎。前卫体现在我们车的身上,看到我们的车就看到前卫。“巴黎”理解为精致生活,对生活比较讲究,无论是产品本身还是与消费者的沟通,不仅从我们营销的行为,4S店的陈设以及销售与消费者沟通点都是在支撑“前卫”与“巴黎”。在设计上我们提升了客户的体验,我们必须要求4S店内一定要放置香薰系统,这个香水是法国香水大师专门为中国消费者调制的,专门为DS调制的香水。另外,在我们的4S店,你喝到的水,不是其他一般的品牌,而是依云。
DS在中国已经完成第一个五年的发展,未来的五年,DS有什么战略规划, 对DS在中国的发展是否具有信心?DS在未来豪华车市场会扮演一个什么样的角色?
未来豪华车市场大家是看好的,随着这几年消费者购买力增强,经济向上,大家对豪华汽车的需求逐步增强,这几年豪华车增长都是两位数的增长,对DS来说,我们有这种自信,我们的自信体现在品牌上。我们自信在中国市场,DS一定可以打造为豪华车品牌。我们自信,我们的产品在中国豪华车市场有立足之地。我们自信,DS在营销手段、沟通方式等方面,方法上都会有一个良好的提升。这个趋势发展下去,一定可以把DS品牌的理念深入推广给消费者。就这三个自信,我们坚信DS可以在中国豪华车市场取得成功,在未来豪华车市场中,DS不是配角,一定要站在舞台的中央。
目前中国的二线豪华车市场上,例如凯迪拉克,它的低价策略很成功,它还是豪华车品牌。你是否认为,未来豪华车的市场开拓上走低价战略好一点?
中国有一句话是“一分钱一分货”。低价格策略在豪华车市场有一定的生存周期,会存在一段时间。这几年通过这个策略,有部分品牌的销量有所提升。但我认为,买车不是买表,随着消费者更趋理性消费,对汽车的理解不断丰富,汽车这个产品进入快消模式后,他们对产品本身绝对会深入研究。
所以今后汽车市场的发展,不论是什么品牌,产品本身一定不能偷懒。现在有些品牌通过降价得到销售量提升,这样是在消耗品牌资产,但有些品牌不是这样做的,有部分消费者更注重某些方面的满足,未来的经济发展,消费观念的改变,低价策略会逐渐失利。DS注重产品本身,注重产品传递的品牌理念。
未来我们DS在豪华车的市场一定会占有更大份额。如果我们只关心价格本身,那么厂家提供的产品,包括提供产品之后的服务,是需要成本支撑的。低价格是营销方法之一,以后还会存在,但效果会相对减弱。
DS过了第一个五年,第二个五年的战略规划是什么?下一个五年要做什么?有信心去实现吗?
我们从2012年至今经历了第一个五年。这个过程中,我们思考前面五年的成绩,这是我们做好第二个、第三个五年的必要工作。第二个五年,我们充满自信。
首先,中国豪华车市场本身需求增长。其次,我们的自信也来源于我们与母公司深度的战略合作,现在长安PSA与母公司沟通的频率比过去提升了很多,例如产品、品牌及经营等方面都会组织专题性的研讨。母公司对长安PSA也有很多投入。第三个自信点,是来自于前面五年我们在中国市场所取得的成就,这个成就相对于其他品牌还比较单薄,但对我们是弥足珍贵的。
刚才我提及的这三个自信,是对前面五年的总结。未来五年,我们不光有突破,我们在产品上也有持续投入。就如我们刚刚上市的DS 7,它是艺术品、奢侈品,也是高科技产品,DS 7不仅仅是我们给大家带来的全新一代产品的首款车型,之后的产品还会不断丰富,现在我们的设计、工艺,以及在智能化和科技化上,均领先于这个行业,我们对DS的产品是有自信的,未来五年DS绝对不是配角,在豪华车市场中,我们一定是主角,与大家共享中国豪华车市场,并为中国豪华车市场的发展作出贡献。
DS在车型及本土化方面还有哪些举措?
产品本土化后,成本会降低,我们的研发、配套以及本土化程度都在不断提升。未来,PSA集团会把深圳长安PSA工厂作为DS品牌亚太区的中心点,未来DS品牌的部分新品将仅在长安PSA深圳工厂生产,然后出口到全球市场。我想很多品牌在本土化方面也没有达到我们这样的水准。
总结之前的五年,我们在市场上得到的声音不太好听,你如何看待这些经验,之前所走的弯路,或是说我们的经验教训,特别是在渠道方面,有没有新的规划,进展?
我刚才所说弥足珍贵,这还包括我们得到的教训。这五年难免有遗憾,正因为我们在第一个五年有遗憾,所以第二个五年会更引起我们的重视,并着力解决。
例如网络发展方面,第一个五年,我们的网络发展速度创造了一些奇迹,在一线、二线城市快速达到了100%覆盖,投资者对我们的发展很满意。这两年,我们会总结渠道发展的困难点、障碍点。今年沈总(长安PSA执行副总裁沈明均,编者注)领导DS团队了以后,我们提出的思想是给经销商松绑,我们没有像行业其他厂家将库存放在经销商手上,这样就让我们的经销商与我们一起渡过了困难。同时,我们优化渠道,致力于“少商家,多网点”,确保投资人收益最大化,并保障营销的统一性,确保消费者所得到的服务具有一致性,有的品牌在特定的区域渠道过于集中,看似给消费者带来了福利,但很多服务没有达到预期。未来我们会把DS 7上市作为契机,在渠道方面做进一步优化,使我们品牌更加健康、良性的发展。2018年我们会帮忙经销商实现投资回报最大化。
你们是多少商家,多少网点?
在全国的网点接近100家。刚才提到过我们已经实现一线、二线城市100%覆盖。我们一贯注重渠道覆盖的合理性与完整性,在中心城市,经销商建设都是比较合理的,4S店承担产品陈列、售后服务等功能,所以在一线城市设置,周边城市可以建城市展厅和快修店,这样的布局,经销商投资是可控的,消费者的便利性也得到满足,我们的销量也会得到保障。少商家、多网点的布局规划是我们未来发展趋势。